Términos y condiciones

Términos y condiciones de contratación de cursos.

¿Cómo apuntarse a un curso de Die Akademie?. 

Rellene nuestra inscripción online o acuda directamente a nuestra escuela:

Die Akademie S.L.
C/ Morey 8, 07001 Palma de Mallorca (Epaña)
E-mail: info@dieakademie.de
Teléfono: (+34) 971 718 290
Móvil:      (+34) 609 371 618 –  Fines de semana: (+34) 686 552 157

Cursos: Cancelaciones / Cambios

  • Todos los pagos deben efectuarse antes del inicio del curso, de no ser así, Die Akademie S.L. se reserva el derecho de cancelar la plaza del estudiante.
  • El depósito pagado (la cantidad del cual depende del tipo de curso) no se devolverá en caso de cancelación por parte del alumno.
  • Todos los reembolsos tendrán un cargo de administración del 10% (un mínimo de 65 €).
  • Todos los estudiantes que deseen cancelar el programa deseado (curso y/o alojamiento) antes de su llegada, tendrán que comunicarlo a Die Akademie S.L. por e-mail. No se aceptarán cancelaciones que no sean enviadas por este medio.
  • Una vez que el programa elegido haya empezado, el estudiante no recibirá ningún tipo de reembolso (salvo en caso de cancelación por parte de Die Akademie).
  • Die Akademie S.L. no se responsabiliza en caso de cancelaciones por fuerzas mayores, por razones de salud o problemas personales.
  • En caso de cualquier tipo de cambio de alojamiento o programa después de la llegada incurrirá en un pago de 125€.
  • En caso de pausa a lo largo del curso usted deberá abonar 125€ para poder recuperar las horas contratadas en un período ulterior a determinar. Por otra parte, el alojamiento tiene que pagarse por completo, circunscrito al periodo original del curso (según la disponibilidad).

Garantías & Condiciones Generales

  • Die Akademie S.L.  es una empresa enteramente privada.
  • Die Akademie S.L. garantiza que todos los programas, alojamientos, y servicios complementarios descritos en su catálogo, página web y otros folletos informativos son ciertos (cualquier especial disposición y/o       acuerdo tendrá que ser redactada y firmada por Die Akademie S. L.).
  • Die Akademie S.L garantiza un máximo de 8 estudiantes por clase en los cursos de español y 10 en los cursos de otros idiomas.
  • Lo estudiantes deben tener presente que podrían aparecer en el material promocional y/o en fotos de Die Akademie S.L.
  • Todas las ofertas están sujetas a la disponibilidad del momento. No habrá cambios en aquellas reservas, que hayan sido recibidas antes de la promoción. Todas las ofertas y promociones se aplicarán al momento de la reserva. Aquellos descuentos disponibles después de la primera inscripción no se consideran válidos.
  • En el caso excepcional de que haya sólo 1 o 2 estudiantes matriculados en un curso del mismo nivel, el número de las clases por semana se reducirá o se cancelará, dependiendo del idioma.
  • Cualquier queja habrá que entregarla por escrito y dentro de las primeras 24 horas de la incidencia. De lo contrario, los estudiantes perderían cualquier posible opción de indemnización, reembolso o cambio. Die Akademie S.L. aceptará cualquier tipo de sugerencia o solicitud a nivel informativo para mejorar nuestros servicios.
  • Las condiciones de Die Akademie S.L       no son aplicables a escuelas asociadas, ya que cada escuela asociada tiene sus propias condiciones. Para más información, por favor contacte con nuestra oficina principal.

Alojamientos:

  • Die Akademie S.L. no garantiza el tipo de alojamiento deseado, ni ningún alojamiento en sí solicitado por el estudiante si las inscripciones han sido recibidas una semana o menos antes de empezar el curso. Se dará prioridad a los estudiantes que se hayan matriculados con mayor anticipación.
  • Si un estudiante no está satisfecho con el alojamiento asignado y está legítimamente justificada su reclamación, le será permitido cambiar a otro alojamiento del mismo tipo (dos cambios como máximo). Antes deberá avisar a la persona encargada sobre sus deseos durante la primera semana de estancia. No se reembolsarán los pagos efectuados en concepto de alojamiento.
  • Todos los estudiantes deben informar a Die Akademie S.L. o a la familia anfitriona de la hora aproximada de llegada. En caso de no contactar una de las dos partes citadas,       Die Akademie S.L. no se considerará responsable de que el alumno no encuentre a su familia anfitriona en su llegada.
  • Si un estudiante matriculado en un curso de español pide alojamiento para un miembro de su familia o un amigo, Die Akademie S.L. no garantiza dicho alojamiento, debido a que otros estudiantes de Die Akademie S.L. tiene prioridad para los alojamientos.
  • Si un estudiante quiere posponer o tomar una pausa del programa por motivos personales injustificados, perderá cualquier derecho a reembolso y no se recuperará el curso y/o el alojamiento.
  • Die Akademie S.L. se reserva el derecho a cambiar el alojamiento de los estudiantes en cualquier momento.

Información útil

Visados por España:

    • Los ciudadanos de los países que pertenecen a la Unión Europea no necesitan visado para entrar en España.
    • Los estudiantes que deseen recibir una carta de invitación deberán pagar la cantidad de 100€. Y si desean recibir los documentos (confirmación y factura) antes del pago total del curso, deberán pagar un depósito de 250€.
    • Los estudiantes que vienen de otros países tendrán que informarse con respeto a los requisitos necesarios para obtener el VISADO (VISA) en la Embajada o consulado español más cercano. Los documentos que certifican y confirman la inscripción a un curso de idioma en       Die Akademie S.L. pueden ser firmados, sellados y enviados sólo por personas autorizadas por Die Akademie S.L., que no se considerará responsable por las solicitudes rechazadas de la Visa. A efectos administrativos estos documentos no tienen poder oficial y simplemente sirven para confirmar un curso en una de nuestras sedes. Dichos documentos se enviarán sólo para cubrir la cantidad de horas del curso inicialmente contratadas por el estudiante. Die Akademie S.L. enviará gratuitamente y a todos los estudiantes que los pidan, lo siguientes documentos (sólo si el coste íntegro del curso ha sido pagado previamente):
      • la confirmación del curso de idioma elegido por el estudiante.
      • la factura del costo total de dicho curso.
      • En el caso en que el estudiante necesitara con urgencia alguno de estos documentos, Die Akademie S.L. los enviará y le cobrará al estudiante el costo del correo exprés (110€).*
  • Si el visado del estudiante es rechazado, Die Akademie S.L. no le reembolsará al estudiante los 100€ por la carta de invitación enviada, ni el depósito de 250€. El estudiante está obligado a presentar a Die Akademie S.L. una copia clara de la prueba original del visado rechazado para recibir el reembolso. Si Die Akademie S.L. no recibe esta copia, se cobrará el 100% del costo total del curso (y del alojamiento si procede). Cualquier reembolso de Die Akademie S.L. tendrá un cargo de administración del 10% (mínimo 65€).

Acuerdo:

Al firmar la inscripción, enviar la inscripción online y/o pagar el costo del curso, el cliente acepta todas las condiciones expuestas en este texto en su totalidad. Si, debido a alguna circunstancia incontrolable por Die Akademie S.L, aumenta el precio de los alojamientos, Die Akademie S.L. informará al cliente de los cambios lo antes posible. Die Akademie S.L. no se considera responsable de errores tipográficos y/o errores de imprenta en la página web.